Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible désactiver alarme qui sonne

Bonjour une erreur et j'ai fait sonner alarme impossible de la désactiver avec application. du coup je l'ai débrancher et maintenant lorsque je la rebranche je ne peux toujours pas la désactiver et en plus elle sonne que puis je faire ?
merci

Patrice D.
Patrice D.

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Patrice.
    Dans un premier temps rebooter la box internet.
    Rebranchez l'alarme et la couvrir avec une couverture ou un oreiller pour atténuer le bruit.

    Normalement elle va se reconnecter. Désarmé l'alarme avec le badge si vous en avez un ou avec le smartphone. (Le badge fonctionne en local alors que le smartphone nécessite internet)

    Patrice D.
    Patrice D.

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    Merci pour cette réponse
    impeccable ça remarche j'ai réussi à désactiver l'alarme
    bonne journée
    Merci JACKY

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