Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

impossible désactiver alarme qui sonne

Bonjour une erreur et j'ai fait sonner alarme impossible de la désactiver avec application. du coup je l'ai débrancher et maintenant lorsque je la rebranche je ne peux toujours pas la désactiver et en plus elle sonne que puis je faire ?
merci

Patrice D.
Patrice D.

Patrice D.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
33400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Patrice.
    Dans un premier temps rebooter la box internet.
    Rebranchez l'alarme et la couvrir avec une couverture ou un oreiller pour atténuer le bruit.

    Normalement elle va se reconnecter. Désarmé l'alarme avec le badge si vous en avez un ou avec le smartphone. (Le badge fonctionne en local alors que le smartphone nécessite internet)

    Patrice D.
    Patrice D.

    Patrice D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    33400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse
    impeccable ça remarche j'ai réussi à désactiver l'alarme
    bonne journée
    Merci JACKY

    Haut de page