Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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clignotement du visiophone v500 pro io

Bonjour, l'image de mon visiophone est souvent rouge et elle clignote 4 fois sur 5. et de temps en temps elle est fixe. le câble
qui relit le moniteur à la platine de rue a une section de 0,75mm2 longueur 25 m. il a été changer et installé par Kpark récemment.

Jean-Claude N.

Jean-Claude N.

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1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Jean-Claude N.
Date
18 mars 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ce n'est pas normal. Il faut vous rapprocher de votre revendeur pour la prise en charge SAV.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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