Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pametrage camera exterieure?

Bonsoir
J’ai posé ma caméra exterieure outdoor. Branchement ok’ sur code barre téléphone bipe ok, mais après impossible de se connecter même à proximité de la camera.
Même problème sur tablette
Comment faire pour avoir la suite du branchement
Merci de votre aide.
Cordialement
Andre P.

André P.
André P.

André P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
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    Informatique

    Bonjour André.
    Regardez le post ci dessous, les prérequis sont les même pour la caméra avec une contrainte en plus SSID + Clé Wifi ne doivent pas dépasser 45 caractères
    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

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