Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Les sujets Domotique

Mise à jour impossible, erreur bouton sensitif

Bonjour,

Nous n’arrivons pas à faire la mise à jour de notre box, elle remonte une erreur du bouton sensitif (sur lequel rien n’est programmé normalement). Tente plusieurs fois, sur l’application mobile ou PC.

Merci pour votre aide.

Code Pin : 1223-7022-1071 version soft 2020.7.4-7

Mickael L.
Mickael L.

Mickael L.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mickael L.
Date
21 mars 2021
il y a environ 3 ans
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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    tentez une resynchro de la tahoma.
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

    Belle journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Mickael L.
    Mickael L.

    Mickael L.

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    Bonjour André

    Opération déjà testé plusieurs fois d’ailleurs

    Et ce qu’un Yellow pourrait m’aider, ça commence à devenir chiant, surtout que ça pilote mon chauffage et je suis donc bloqué

    Merci

    Nom de l'auteur
    Mickael L.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mickaël,

    Nos serveurs ne dialoguent pas avec votre Tahoma, il ne sera donc pas possible de forcer cette mise à jour.

    Afin de savoir s'il s'agit d'un problème de TaHoma ou de la configuration réseau, avez-vous la possibilité de connecter votre TaHoma sur une autre connexion internet (chez un proche, un voisin, un ami) ? Si oui, est-ce que le voyant reste au jaune ou il passe au blanc ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Mickael L.
    Mickael L.

    Mickael L.

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    Bonjour Thomas,

    Je ne sais pas pourquoi, j’ai changé quelque chose au niveau de mon réseaux internet interne (box + routeur) qui a merdé depuis une mise à jour s’il y a 4/5 jours (j’avais quand même internet), tout est rentré dans l’ordre du coup.

    Merc

    Nom de l'auteur
    Mickael L.
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