Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caméras Visidom ne se connectent plus ?

Bonjour,
J'ai 6 caméras Visidom , elles ne se connectent plus en Wifi. Ma box internet a été réinitialisée , est ce la raison ? Comment puis je régler le problème ?
Merci
JL

JL C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez éteint puis rallumé les caméras ?
    La clé wifi de votre box n'a t'elle pas été changée ?

    JL C.
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    Bonsoir Jean-Luc,
    Oui j'ai éteint puis rallumé les caméras, cela ne fonctionne pas. La clé wifi a été changée, je ne vois pas ou la modifier pour les caméras.
    Merci
    JL

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut se connecter sur l'application Visidom.

    Bonne journée !

    JL C.
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    Bonsoir Jean-Luc,
    J' ai réinitialisé 3 des 6 caméras pour l'instant, je les ai reparamétrées. Cela fonctionne . Le paramétrages est tout de même un chef d'œuvre de complexité. Les 3 autres demain. Merci de tes conseils
    JL

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