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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

VISIDOM caméra déjà enregistré

Bonjour,

J ai vendu ma caméra mais le nouvel acheteur n arrive pas l installer car le DID est associé à mon compte
Pourriez vous dissocier celle ci svp

Voici leDID:
CGSF-014605-FCUCM

Merci,

Loic G.
Loic G.

Loic G.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Loic G.
Date
5 avril 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sachez que le serveur Visidom sera coupé dans quelques semaines. Trop ancien, tout est obsolète sur cette technologie. L'application n'est d'ailleurs plus disponible sur le store.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Loic G.
    Loic G.

    Loic G.

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    Bonjour merci mais la personne voulait ce modèle
    Merci

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    Loic G.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez ici mais encore une fois ce produit n'est plus installable depuis le store. (sauf si l'application a été installée avant sa disparition. Elle fonctionnera jusqu'à l'arrêt du serveur).

    https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-remet...

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Loic G.
    Loic G.

    Loic G.

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    Bonjour Il a la caméra chez lui l application d installée et voudrait l installer tant que ça marche
    On veut pas en acheter une nouvelle
    Juste que le did soit délié de mon compte
    Merci

    Nom de l'auteur
    Loic G.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je ne crois pas qu'il y ait de compte associé. Il faut juste la réinitialiser comme présenté dans le document envoyé ci-dessus.
    Est-ce qu'il y a un message d'erreur ?

    Sinon, attendez le passage d'un Yellow sur ce post.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    r

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