Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméras Visidom ne se connectent plus ?

Bonjour,
J'ai 6 caméras Visidom , elles ne se connectent plus en Wifi. Ma box internet a été réinitialisée , est ce la raison ? Comment puis je régler le problème ?
Merci
JL

JL C.
JL C.

JL C.

Niveau
1
194 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Est-ce que vous avez éteint puis rallumé les caméras ?
    La clé wifi de votre box n'a t'elle pas été changée ?

    JL C.
    JL C.

    JL C.

    Niveau
    1
    194 / 750
    points

    Bonsoir Jean-Luc,
    Oui j'ai éteint puis rallumé les caméras, cela ne fonctionne pas. La clé wifi a été changée, je ne vois pas ou la modifier pour les caméras.
    Merci
    JL

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut se connecter sur l'application Visidom.

    Bonne journée !

    JL C.
    JL C.

    JL C.

    Niveau
    1
    194 / 750
    points

    Bonsoir Jean-Luc,
    J' ai réinitialisé 3 des 6 caméras pour l'instant, je les ai reparamétrées. Cela fonctionne . Le paramétrages est tout de même un chef d'œuvre de complexité. Les 3 autres demain. Merci de tes conseils
    JL

    Haut de page