Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

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Les sujets Domotique

Comment réinitialiser TaHoma en cas de problème avec HomeKit ?

Bonjour,

Je ne parviens plus à reconnecter ma box TaHoma à HomeKit après l'avoir déconnecté par erreur. En effet, mon téléphone m'indique "Accessoire déjà ajouté. Pour ajouter cet accessoire à votre domicile, vous devez d'abord le réinitialiser". Avant cette déconnexion, la liaison HomeKit fonctionnait parfaitement. J'ai déjà essayé de réinitialiser TaHoma en appuyant sur RST et en respectant la procédure mais rien n'y fait. J'ai vu des problèmes similaires sur ce forum et il suffisait de communiquer le PIN de la box pour qu'un technicien Somfy agisse directement sur les serveurs. Voici donc le PIN de ma box : 1236-1655-7504.

Je vous remercie par avance pour votre aide ! :)

Céline C.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Céline C.
Date
25 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
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    André N.

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    Bonsoir,

    dans l'application maison, supprimer le pont Tahoma et recommencer la configuration homekit dans l'application Tahoma.

    bonne soirée.

    Capture d’écran 2021-03-25 à 19.12.31.png Capture d’écran 2021-03-25 à 19.12.31.png
    Capture d’écran 2...
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    25 mars 2021
    Traité
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    André N.
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    Céline C.
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    Bonsoir,

    Je vous remercie pour votre réponse mais le pont est déjà supprimé de mon application Maison (HomeKit). C'est au moment de l'ajouter que cela ne fonctionne pas. Mon cas est finalement identique à celui décrit ici : https://forum.somfy.fr/questions/2627554-liaison-tahoma-homekit-apple mais il me semble donc qu'un Yellow doit intervenir à distance.

    Bonne soirée

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    Céline C.
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    Céline C.
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    Bonjour,

    J'ai réglé le problème. Il suffisait de reset TaHoma (appui de 10 secondes sur RST jusqu'à ce que les LED flashent en rouge) sans la débrancher contrairement à ce que j'avais essayé avant. L'appairage à HomeKit s'est ensuite réalisé sans problème. Solution trouvée en lisant en détail cette page : https://forum.somfy.fr/questions/2531740-connection-impossible-tahoma-homekit

    Bonne journée :)

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    Céline C.
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