Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Suppression de compte Belgique

    Bonjour
    J'ai eu un boîtier Connexoon (originaire de Belgique) acquis lors de l'installation de mes volets. J'ai créé un compte en Belgique (que je n'ai pas utilisé).
    J'ai reçu ce matin un boîtier Tahoma que je ne peux connecter car je ne peux utiliser l'adresse en France.
    Comment puis-je supprimer mon Connexoon de mon compte, mon adresse mail et mon compte en Belgique afin de créer et utiliser mon boîtier Tahoma en France ?
    D'avance merci pour votre réponse et bonne journée.
    RD

    Reynold D.
    Reynold D.

    Reynold D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    59300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    106 Rue Pégoud
    Ville:
    Valenciennes
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 6 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Reynold D.
    Date
    26 mars 2021
    il y a 3 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut contacter Somfy Belgique. Les Yellow's en France n'ont pas accès aux serveurs étrangers.

    https://www.somfy.be/fr-be/assistance/contact-avec-somfy

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique