Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
détecteur de fumée neuf qui se déclenche alors pas de fumée
Bonjour,
J'ai un détecteur de fumée bien paramétré avec ma somfy box, système d'alarme protexium et volets roulants. Au bout de 10 jours d'installation, il s'est déclenché la nuit en sonnant alors qu'il n'y avait aucune fumée, je l'ai rebranché ensuite et il s'est remis à sonner. Ensuite j'ai enlevé les piles pour qu'il arrête. je ne sais pas quoi faire.
Merci,
de votre aide
- nelly D.
nelly D.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 83380
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- alarme protexium
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Nelly
Il faut déloger l'intrus (insecte/araignée...) qui a trouvé refuge dans le détecteur;
L'aspirateur peut faire l'affaire, l'idéal c'est la bombe d'air comprimée.
- nelly D.
nelly D.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 83380
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- alarme protexium
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Je vous remercie je vais essayer ce weekend
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteurs de fumée défectueux
Bonjour, Je viens d’avoir un début d’incendie avec fort dégagement de fumée qui a envahit toute la maison. Problème: aucun des détecteur n’a détecté quoi que ce soit. Lorsque...- Guillaume L.
Guillaume L.
- Niveau
- 1
- 188 / 750
- points
- Code postal:
- 68510
- Spécialité:
- Technicien de maintenance
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Protect
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 3 impasse Pierre Wirth
- Ville:
- SIERENTZ
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Guillaume L.
Guillaume L.
- Niveau
- 1
- 188 / 750
- points
- Code postal:
- 68510
- Spécialité:
- Technicien de maintenance
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Protect
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 3 impasse Pierre Wirth
- Ville:
- SIERENTZ
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir, Cela fait 2 jours que j’ai expédié mes daf. Par contre je suis surpris de constater que sur l’application ils sont toujours détectés… Comment cela s’explique t’il... -
Déclenchement intempestif détecteur de fumée n°5127598 ??
Bonjour à tous, Mes 2 détecteurs à fumée connectée (Référence 5127598, A02 D 18 116 b et A02 D 17 168 B) sonne tout seul en pleine nuit... J'ai essayé de changer les piles...- Thomas I.
Thomas I.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 77450
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue du docteur roux
- Ville:
- Montry
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
home alarm detecteur fumee donne fausse alerte
Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...- renaud L.
renaud L.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 77141
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- home alarm advance
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Détecteur de fumée Somfy protect / changement pile
Bonjour, Je reçois des alertes incessantes sur la nécessité de changer les piles de mes 2 détecteurs. L’alerte est accompagnée d’un bip puissant qui peut être très dérangeant...- Julien N.
Julien N.
- Niveau
- 1
- 201 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Déclenchement intempestifs détecteur de fumée
Bonjour, Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...- Étienne C.
Étienne C.
- Niveau
- 0
- 85 / 100
- points
- Code postal:
- 38110
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 143, Route de Ruy
- Ville:
- Cessieu
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
- nelly D.
nelly D.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 83380
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- alarme protexium
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
nelly a répondu
-
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
JACKY a répondu
-
- nelly D.
nelly D.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 83380
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- alarme protexium
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
nelly a posé une nouvelle question
-
-
