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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

appairage telecommande ?

Bonjour,
j'ai une télécommande Keytis neuve que je n'avais pas utilisée . Quand je met en contact la piste ADR avec le pile, elle ne clignote pas. La pile est neuve

Merci,

Michel T.
Michel T.

Michel T.

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    Réponses

    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

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    bonjour,
    Dans al notice, il est précisé de mettre en contact la piste ADR avec la pile à l' aide d'un tournevis, ce que j' ai fait sur d'autres télécommandes et cela a très bien fonctionné,
    Merci de votre réponse

    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

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    Bonjour, je veux l'appairer avec un boitier RTS Somfy qui est déjà appairé avec d'autres télécommandes, le problème vient de la télécommande qui ne passe en mode appairage (clignotement)
    Merci de votre réponse

    Bonjour Michel,

    Merci de suivre la procédure suivante:

    • Appuyez sur le bouton Prog du boitier RTS, le voyant rouge doit s'allumer fixe
    • Faites un appui bref du la touche de la télécommande que vous souhaitez associer, le voyant rouge du boitier RTS doit clignoter et s'éteindre.

    Bonne journée,

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