Question en attente de réponse
code installateur home keeper ? central unit connectée ?
Bonjour,
Suite à un emménagement, le précédent propriétaire nous a assuré avoir fait le nécessaire pour réinitialiser l'alarme.
Cependant nous rencontrons les difficultés suivantes :
- impossible d'accéder aux menus de paramétrage du Home Keeper : la fonction OFF+1111 (code utilisateur usine) n'aboutit pas.
- Nous avons connecté la centrale unit GSM à notre box par RJ45 et elle est branchée à une prise électrique pour l'alimentation. Comment savoir si elle fonctionne correctement ? Faut-il la réinitialiser ? Vous pouvez trouver en PJ la photo de l'étiquette (SN / MAC / etc...)
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse qui m'a permis d'avancer un petit peu à l'aide de l'application Home Keeper Pro.
Cependant, je vous sollicite encore une fois car lors du scan du QR code de la centrale avec l'application, un message d'erreur apparait "cette centrale est déjà associée à un site" (Cf. PJ).
Pouvez-vous faire quelque-chose pour solutionner ce problème ?
Merci encore et bonne journée
Jean-Michel
Thomas,
L'installation est désormais fonctionnelle.
Merci beaucoup pour votre assistance rapide.
Passez une bonne journée.
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