Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Stock télécommande KEYGO ?

Bonjour,

Nous n'avons plus qu'une télécommande réf: 1870879; souhaitant en commander une, cela fait plusieurs mois que cette référence est en rupture.
Quelle est la solution?

Merci,
Bien cordialement
Sylvain

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Essayez de trouver dans une autre boutique ou revendeur si possible. En ce moment, il y'a une pénurie de composants électroniques qui impactent fortement tous les secteurs en nécessitants.
    Il va falloir être patient.

    Bonne soirée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel matériel doit actionner cette télécommande ?

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour,
    Un portail.
    Bien cordialement

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Aucune autre boutique n'a cette référence en stock. Peut-être qu'une autre réf serait compatible...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    ""Bonjour,
    Un portail.
    Bien cordialement""

    Pas plus de précisions, quel modèle ?

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour...
    Nous venons d'emménager dans cette maison et nous n'avons aucune documentation. J'ai déjà réussi à reprogrammer le clavier numérique. Mais sur le portail, il n'y a aucune information.
    Ci-joint la platine où l'on voit le module radio Somfy.
    Cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Oulahhh...
    C'est un vieux truc.
    Et il y a même de la mort aux rats !

    C'est une motorisation non Somfy, la marque est CAME.

    Un récepteur Somfy lui est associé.
    Il se peut qu'il ne soit pas RTS ni compatible avec une Keygo.
    Ce doit être un récepteur RTR.

    Cette télécommande est compatible
    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

    A quoi servent les autres boutons de votre télécommande Keygo ?

    J'ai un doute !
    Montrez une photo de votre télécommande qui contrôle le récepteur Somfy.

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