Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Configuration volets IO sur Tahoma box

Bonjour,

J'ai un appartement équipé de 5 volets roulants avec télécommande smoove origin IO.
Je viens d'acheter une Tahoma box.
Quand je sélectionne Ajouter équipement/Smoove origin IO => il ne trouve rien.
Quand je sélectionne Sans télécommande même chose.
J'ai cru comprendre que je devais réinitialiser le moteur https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
mais avant de faire une bêtise j'aimerais que quelqu'un me le confirme svp ?
Car je ne comprends pas pourquoi cela permettrait à la box de le détecter?

Merci par avance pour votre aide !

Enzo
Enzo

Enzo

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    La clef IO de votre installation doit être détruite.

    Faites une RAZ sur un seul VR.
    Débranchez-le de la ligne dédiée et raccordez-le à une prise provisoire.

    Attention...!!! Cette manip sera à faire sur chaque VR au risque de tout déprogrammer.

    Quant la RAZ sera faite sur le 1er VR, affectez-le à Tahoma via son point de commande.

    Et, ainsi de suite.

    Vérifiez bien qu'il s'agit de moteur Oximo et non pas de RS100 qui eux ne nécessitent pas de débranchement.

    CdL

    Enzo
    Enzo

    Enzo

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Ca a fonctionné ;-)
    Merci !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Parfait, merci de votre retour.

    Bon W.E

    Haut de page