Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

defaut reseau GSM Z

Bonjour,

hier soir,j'ai reçu sur mon téléphone le message suivant :
Alarme maison le 2/04 à 20H05 Defaut reseau
gsmZ:SYS Téléphone.

Pouvez vous me dire que doit on faire?
Est ce problème de votre serveur ?

D'avance merci pour votre réponse
Cordialement
Pascal

Merci,

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Pascal
    A ma connaissance SOMFY n'a pas de réseau GSM, donc je ne vois pas en quoi les serveurs auraient une responsabilité dans le message.

    Soit le réseau GSM a coté de chez vous à eu un problème, soit votre module GSM a un problème et dernière possibilité, si vous avez une carte SIM de chez FREE, il est possible qu'ils vous aient bloqué l'accès.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pascal

    Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier et tapez ces deux codes: 9972 et 9995, puis affichez ici le résultat.

    Bonne journée !

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