Volet roulant Somfy RTS bloqué en haut

Bonjour

Si après plusieurs tentatives ça finit par se débloquer, ça peut être l'électrofrein.

Question: Est-ce que quand vous demandez la descente la première fois, vous entendez quelque chose ? (comme si le tablier cherchait à descendre).

Bonne journée !

Bonsoir et merci pour vos réponses rapides!

Je n'ai pas le type exact du moteur sur la facture mais il date de 2011 et était livré sur les volets roulants Artens (Leroy Merlin). La télécommande du volet est une Situo RTS (1810636 A03) et j'ai aussi une TELIS 4 RTS en tant que commande centrale.
Je n'ai pas encore essayé de faire les FdC + RAZ, c'est ce que je m'apprêtais à faire (après avoir bricolé un interrupteur sur l'alimentation du volet) lorsque j'ai remonté malencontreusement le volet en haut, et comme il ne répond plus malgré de multiples tentatives, je crains que cette manipulation me fasse perdre complètement l'association moteur/télécommande, j'espère encore (je croise les doigts) pouvoir redescendre le volet afin de pouvoir démonter si nécessaire le moteur => Ma crainte est elle justifiée ?
le volet est à l'étage, et sans redescendre le volet, je ne vois pas bien comment démonter le moteur facilement.

Quand je demande la descente la première fois, il ne se passe rien, c'est seulement quand j'enchaine la demande de montée et de descente qu'il y a juste après la commande de descente comme un bruit d'électro-aimant pendant 1 à 2 secondes (mais aucun mouvement volet), et ce scénario est répétable.

Je commence à avoir le même symptôme sur un 2nd volet roulant, sachant que j'en ai 10 d'installés, je suis un peu inquiet ...

Merci pour vos conseils.

Marc

PS : Si c'est un Pb de roue codeuse, c'est réparable ?

Bonjour,
De mon point de vue il s’agit d’un condensateur à changer (assez facile sauf si le tablier est en position haute).