Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Tahoma rail din / Alarme PROTEXIOM

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM.

Je possèdais déjà une Tahoma rail din sur laquelle mes volets sont bien connectés.

Problème : impossible d'ajouter mes détecteurs (mouvement / porte) via somfy connect

Merci d'avance de votre aide

Bien cordialement

Antoine V.
Antoine V.

Antoine V.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    la Rail-Din ne prends pas en charge le protocole RTD des détecteurs d'alarmes. C'est donc pas possible de les associer.

    Bonne soirée.

    Haut de page