Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le Clavier Somfy 2401013 est il compatible avec Alarme PROTEXIOM TEFAL de 2000 ?

Bonjour,
Ayant une ancienne alarme PROTEXIOM TEFAL de 2000 , j ai un boitier de commande qui ne fonctionne plus et je voudrais le changer !
Est ce que l actuel boitier de commande Somfy 2401013 pourrait le remplacer et serait donc compatible ?

Merci de votre reponse
Cordialement

patrice L.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Non, le clavier 2401013 n'est pas compatible avec votre système d'alarme. Il est compatible avec les système postérieur à 2000.

    Bonne journée !

    patrice L.
    patrice L.

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    Bonjour
    Merci de votre reponse.

    Alors quel boitier de commande actuellement en vente pour remplacer le mien ?

    Bonne journée aussi

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrice

    Votre centrale a plus de 20 ans ! Malheureusement, à part de retrouver un clavier sur des sites de vente entre particuliers, je ne sais que vous dire. Je suis vraiment désolé !
    Mais que se passe t'il avec votre clavier ?

    patrice L.
    patrice L.

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    Merci de votre reponse Jean Luc

    Il fonctionne par intermitence...il y a des fois ou on a beau appuyer sur les touches et il ne se passe rien , pas de bip !
    puis le lendemain comme par enchantement, ca fonctionne !

    J ai une autre question du coup;
    Si je rachete une nouvelle alarme protexiom actuelle , est ce que mes detecteurs de mouvements et/ ou de fenetre qui ont 20 ans seraient compatibles avec ?

    Bon apres midi

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrice

    En effet, tous vos détecteurs actuels seront compatibles avec une nouvelle centrale Protexiom.

    Bonne journée !

    patrice L.
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    Merci de vos reponses !

    patrice L.
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    Bonsoir

    Vu que mon 2eme clavier tefal ne fonctionne plus, j aimerais l enlever definitivement !
    J aimerais savoir comment faire car ce n est pas marqué dans la notice.... je l ai enlevé mais l autre clavier clignote (les voyants supervision et clavier/transmetteur)....c est donc qu il recherche ce second clavier enlevé !!!
    Comment faire pour que ca ne clignote plus et l enlever du systeme d alarme ?
    merci
    cordialement
    Patrice

    Bonjour Patrice,

    Si vous souhaitez supprimer l'ancien clavier, il vous faut tout supprimer.

    C'est ce que l'on appelle une remise à zéro de la centrale cependant il vous faut obligatoirement une télécommande pour faire cette procédure.

    Vous devrez tout reprogrammer par la suite.

    Bonne journée,

    patrice L.
    patrice L.

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    Merci Quentin pour votre reponse et desolé du retard de vous repondre.

    Ok faut tout reinitialisé mais comment fait on pour supprimer tous les elements ?

    Comment faire cette remise a zero ?

    Oui il me reste le clavier principal et la telecommande donc je peux faire cette manip !

    Merci a vous
    Bonne journée

    Bonjour Patrice,


    Voici la version numérique de la notice Tefal Protexiom : Notice Protexiom

    Pour faire la remise à zéro, je vous invite à appuyer 20 sec sur "EFFACE". Cela va supprimer tout ce qui a été fait auparavant.


    Bonne journée,



    patrice L.
    patrice L.

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    Bonjour Quentin
    Merci pour l info...
    Par contre, sur mon clavier, je n ai pas de touche "EFFACE" !
    Juste ON et OFF, les chiffres de 0 a 9 et les 3 zones !

    Est ce que la touche EFFACE est remplacée par la touche OFF ?

    Bon reveillon a vous

    patrice L.
    patrice L.

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    Je rajoute que ce n est pas marqué dans la notice !

    patrice L.
    patrice L.

    patrice L.

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    Bonjour Quentin

    Merci pour l info !
    Je viens de tout reinitialisé mes elements !

    Bonne journée a vous

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