Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma ne s'allume plus

Bonjour,
Ma tahoma ne s'allume plus .
Elle a 1 an
Quelqu'un peu m'aider
Merci,

Basile P.
Basile P.

Basile P.

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11 / 100
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Code postal:
51140
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2 rue des fontenilles
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Branscourt
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    44
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    Informatique
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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Basile
    Le transfo de la Tahoma est identique a celui d'un Smartphone.
    Essayez avec un autre transfo.
    Si ça marche c'est qu'elle est HS.
    Indiquez ici le résultat du test et attendez qu'un Yello prenne votre demande en compte.

    Basile P.
    Basile P.

    Basile P.

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    Bonsoir jacky.
    Mon problème est résolu, juste ma multiprise qui est HS . Désolé pour le dérangement

    JACKY M.

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    Pas de problème Basile.
    Merci de nous avoir fait un retour.

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