Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

fausse panne détectée

Bonjour,

thermostat radio en panne, plutôt gateway ne se connecte plus à la box !?
merci d'annuler votre prise en charge car pas de panne chez moi mais serveurs chez vous hs.
donc je n'ai pas a renvoyer le matériel qui a 2 mois.
je suis plutôt rassuré.

cordialement,
Pascal P.
053000002

Pascal P.
Pascal P.

Pascal P.

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    Réponses

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme la clôture de votre dossier de prise en charge, merci pour l'information.

    Bonne journée,

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