Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

boitier io ou rts?

Bonjour,
je viens de faire le branchement de mon portail de garage via un recepteur Somfy RTS. Tout fonctionne parfaitement mais je ne vois jamais si mon garage est fermé ou ouvert.
Faut-il du coup que je passe en recepteur IO et du coup rechanger mes télécommandes?
Le branchement est il le même?

Merci, d’avance

aurelien R.
aurelien R.

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    Bonjour,

    Les RX Somfy RTS et/ou IO ne sont pas des équipements définissants les FdC, le IO n'est pas bidirectionnel.

    Ils ne peuvent donc pas techniquement renvoyer l'état de la porte.

    Placez ce D.O de sol; https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-port...

    Vous obtiendrez un pseudo retour tel que vu ici sur un portail.

    CdL

    aurelien R.
    aurelien R.

    aurelien R.

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    Merci.

    et du coup on niveau du branchement il faut que je relis le D.O au boitier rts?

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    Il n'y a aucun branchement à faire, ce détecteur est radio, donc vous l'affectez à Tahoma dans "autres Somfy".

    CdL

    aurelien R.
    aurelien R.

    aurelien R.

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    ok super merci bien

    aurelien R.
    aurelien R.

    aurelien R.

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    J'aurais le même problème du coup avec mon portail extérieur non? il y a une solution alternative?

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    S'il fonctionne sur le protocole radio RTS, alors oui la problématique de non retour d'information sera identique.

    Bonne journée,

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