Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible de faire la MAJ Tahoma ?

Bonjour,
nous venons de brancher la Tahoma pour sa première connexion :
Création du compte OK.
Accès à l'interface OK.
Info comme quoi une MAJ est disponible mais message : "perte de connexion avec le boitier Somfy".
Tentative de reset : la lumière est passée au rouge clignotant, puis verte et enfin rouge fixe.
Essai depuis un PC et depuis l'application Android, rien n'y fait.

Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider svp ?

Le PIN de la Tahoma est :
1232-3357-3918

Un grand merci par avance !

Bien cordialement.

Jen C.
Jen C.

Jen C.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jen C.
Date
13 avril 2021
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Elvina Q.
    Elvina Q.

    Elvina Q.

    Niveau
    3
    3202 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jen,

    Actuellement votre Tahoma est bien connecter et la MAJ a bien été faites.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Elvina Q.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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