Question en attente de réponse
Impossible de faire la MAJ Tahoma ?
Bonjour,
nous venons de brancher la Tahoma pour sa première connexion :
Création du compte OK.
Accès à l'interface OK.
Info comme quoi une MAJ est disponible mais message : "perte de connexion avec le boitier Somfy".
Tentative de reset : la lumière est passée au rouge clignotant, puis verte et enfin rouge fixe.
Essai depuis un PC et depuis l'application Android, rien n'y fait.
Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider svp ?
Le PIN de la Tahoma est :
1232-3357-3918
Un grand merci par avance !
Bien cordialement.
- Jen C.
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Bonjour Jen,
Actuellement votre Tahoma est bien connecter et la MAJ a bien été faites.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Tahoma V2 HS depuis la MAJ
Bonjour, Hier, l'application me proposait une mise à jour de la Tahoma, ce que j'ai validé. Depuis , impossible de me connecter, la tahoma n'étant visiblement plus...- Lionel R.
Lionel R.
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Voila la facture, comment procéder vous désormais pour le remplacement? -
Impossible de connecter mon smartphone android a la box TaHoma switch
Bonjour, j'ai fait le transfert des données sur la TaHoma switcch. Mes volets IO sont apparus. J'ai voulu faire un ajout d'équipement, est apparu un message indiquant que pour...- gil S.
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@Gaelle Oui je confirme, j’ai eu un conseiller par téléphone hier soir qui a résolu mon problème par une resynchro de ma box, merci -
Perte de Connexion Tahoma - Bloqué MAJ en attente
Bonjour, Depuis plusieurs jour j'avais du mal à lancer mes scénarios avec Ma Tahoma et depuis 3/4 jours blocage complet, Tahoma sur led Orange avec le message perte de de...- Maxence R.
Maxence R.
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Maj Tahoma qui ne se fait pas
Bonjour, Je n'arrive pas à effectuer la Maj de ma Tohoma. En conséquence je ne peux plus centraliser l'ouverture et la fermeture via l'application de mon téléphone. La maj...- sandrine D.
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Bonjour Merci pour votre retour. Tout re-fonctionne à présent. -
TAHOMA & HOMEKIT : le lien ne se fait plus depuis la dernière MAJ, une solution ?
Bonjour, J'ai effectué une MAJ sur ma Tahoma hier soir, et depuis je ne peux plus contrôler mes Stores. mes autres accessoires connectés sont toujours visibles sur Homekit...- Jorge G.
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Bonjour Gaelle, désolé j'ai oublié de répondre tout fonctionne pour l'instant, j'ai maintenant un soucis lié à mon alarme somfy qui n'ai plus dans la Tahoma, mais c'est un...
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