Chers utilisateurs,

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de faire la MAJ Tahoma ?

Bonjour,
nous venons de brancher la Tahoma pour sa première connexion :
Création du compte OK.
Accès à l'interface OK.
Info comme quoi une MAJ est disponible mais message : "perte de connexion avec le boitier Somfy".
Tentative de reset : la lumière est passée au rouge clignotant, puis verte et enfin rouge fixe.
Essai depuis un PC et depuis l'application Android, rien n'y fait.

Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider svp ?

Le PIN de la Tahoma est :
1232-3357-3918

Un grand merci par avance !

Bien cordialement.

Jen C.
Jen C.

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    Elvina Q.
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    Bonjour Jen,

    Actuellement votre Tahoma est bien connecter et la MAJ a bien été faites.

    Bonne journée,

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