Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Son faible sur la sirène extérieure ?

Bonjour,
Nous avons acheté une sirène extérieure en décembre et l’avons installée ce week-end
Mais le son de cette sirène est anormalement faible,notre voisin a la même et il a fait le même constat
Pouvez-vous nous aider?
Merci
Éric BALLAND

Merci,

Eric B.
Eric B.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Eric B.
Date
15 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Eric.
    Si vous avez utilisez les piles fournis avec la sirène il est possible qu'elles soient périmées.

    Soit vous faite un test avec un autre jeu de piles, ou si vous voulez les tester, soit vous avez un vrai testeur de piles, sinon si vous les testez avec un voltmètre ou un multimètre, la pile doit avoir un voltage d'au minimum 1.25v pour une pile de 1.5v

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Eric B.
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    Merci pour la réponse mais c’est un appareil neuf c’est quand même bizarre que les piles soient déjà usées non?

    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
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    JACKY M.
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    Eric neuf ne veut pas dire qu'il n'a pas été fabriqué il y a 3 ans ou 5 ans.
    Si vous regardez les CGV de SOMFY les piles ne sont pas garantie.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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