Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème BSO lames fermées à la montée et la descente

Bonjour,

J'ai fait installer un BSO ROMA que je contrôle avec une télécommande "Somfy Situo 1 Variation Io Pure II". Depuis l'installation je ne suis pas satisfait d'un point pour lequel l'installateur n'a pas pu me trouver de solution.

Lorsque l'on fait monter ou descendre le BSO, les lames passent forcément en position fermée (occultant la pièce) avant le mouvement et conservent cette position fermée tout au long de l'ouverture ou de la fermeture plongeant la pièce dans la pénombre la durée de l'opération. J'aurai souhaité que les lames restent en position horizontale médiane lors de l'ouverture ou la fermeture du BSO mais je ne sais comment obtenir ce résultat. J'ai essayé de refaire la procédure de réglage de la course du BSO qui fonctionne mais rien ne me permet de changer l'orientation des lames lors de l'ouverture ou de la fermeture...

Auriez vous une solution pour cette problématique ?

Merci par avance,

FM

Fab M.
Fab M.

Fab M.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    à tous hasard, la situo est elle dans le bon mode pour piloter les BSO ?

    Bonne soirée.

    Fab M.
    Fab M.

    Fab M.

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    Merci pour votre réponse =) je suis en mode 3...

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