Question tahoma et portable

Bonjour,
Nous avons acheté un visio + portail exavia et box tahoma pour relier le tout

après avoir réussi a connecter la tahoma, je peux ouvrir et fermer mon portail de mon telephone.

Cependant quand quelqu'un sonne au visio, je n'ai aucune notification sur mon téléphone. Est ce normal ?

A l'achat le vendeur nous a certifié que l'on pourrait le faire et aussi si un livreur se présenter a mon portail et que je n'étais pas la je pourrais l'ouvrir meme de l'étranger.

Pouvez vous m'aider ?

Merci,