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Question en attente de réponse

Activation box TaHoma déjà activée ?

Bonjour,
Je viens d’acheter une BOX TaHoma neuve chez Leroy Merlin, impossible à activer car déjà activée !!! Très curieux pour un produit neuf!
Merci de faire le nécessaire, voici le code PIN: 1235-4338-3819
Cordialement
ERIC PRIEUR

Merci,

Eric P.
Eric P.

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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Eric,

    En effet, cette box domotique a déjà été activée, il s'agit soit d'un retour en magasin, soit c'est une personne de votre entourage qui l'a déjà activé car elle a été activée par une personne portant le même nom que vous le 08 Mars 2021.

    Quoi qu'il en soit, je viens de la supprimer et remettre à zéro, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Christian V.
    Christian V.

    Christian V.

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    Bonjour,
    Je ne peux pas entrer sur le site somfy connect, alors que je suis enregistré, il me dit "votre produit connecté doit être activé" alors qu'il l'est.
    Que dois je faire ? Merci

    Bonjour Christian,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Christian V.
    Christian V.

    Christian V.

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    gestionnaire de cinéma

    Oui bien sur Voici :
    1222 2224 7007

    Bonjour Christian,
    je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

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