Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

Moteur Elixo 500 230v RTS non fonctionnel

Bonjour,

Je viens d'acheter un moteur Elixo 500, je sais que le moteur fonctionne puisque j'entend un clic mais ca ne veut pas ouvrir ni fermer.
La synchronisation des telecommandes ne fonctionnent pas malgré la notice.
Avez vous une idée de comment je peux faire?

Merci,

Mohamed G.
Mohamed G.

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Portail
Nom de l'auteur
Mohamed G.
Date
22 avril 2021
il y a environ 2 ans
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la couleur de la led des télécommandes ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Mohamed G.
    Mohamed G.

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    bonjour, la couleur est rouge sur la telecommande.
    Merci

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    Mohamed G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez décrire précisément tout ce que vous avez fait après la pose du portail.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Mohamed G.
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    Bonjour,

    Merci de m'avoir repondu.
    Lorsque je vais la configuration de la telecommande, en maintenant le bouton "PROG" pendant 2 sec et apres je dois appuyer sur le bouton de la telecommande dans les 2 min. Les 2 voyants (Prog et en dessous sont rouge clignotant). J'entend bien un declic mais le portail ne bouge pas

    Nom de l'auteur
    Mohamed G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que quand vous appuyez sur les touches (prog et TC), vous avez bien les différents affichages (F0, Add ...)

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    66 ko
    22 avril 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    réponse
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