Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialisation volets roulants multiples

Bonjour!

Actuellement dans un appartement en location depuis 2 ans, je constatait que mes volets roulants sans fils IO (au nombre de 3), s'ouvraient ou se fermaient sans raison en pleine journée ou en pleine nuit. Voulant résoudre ce problème via une réinitialisation, j'ai suivi les manips mais mes 3 volets sont reliés a un seul emplacement du disjoncteur. Je n'arrive plus de ce fait a reprogrammer mes boitiers IO car celles-ci se rattachent désormais toutes au même boitier, et de plus, les 2 autres volets se sont inversés par rapport a celui que je tente de programmer. Une solution à ce problème? J'ai effectué une demande d'intervention auprès d'un technicien, mais si jamais une solution est trouvable en attendant...

Merci d'avance!

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Pour réparer ça, il faut pouvoir isoler électriquement chaque volet pour les réinitialiser.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Bonjour,

    Si vous ne pouvez pas isoler électriquement chaque VR, ce qui serait étonnant, voici une manip qui fonctionne très bien; https://forum.somfy.fr/questions/2346436-solution-reinitialiser-volets-seul-disjoncteur-general-telis

    CdL

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