Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

caméra indoor activée sur autre compte

Bonjour,

pouvez-vous réinitialiser ma caméra indoor car lorsque j'essaye de l'appairer avec ma box, un message me prévient qu'elle est déjà associer à un autre compte ?

Voici le numéro de série de celle-ci.

Merci

David F.
David F.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Je viens de supprimer votre Caméra que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

    David F.
    David F.

    David F.

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    Bonsoir,

    je vous remercie, ma caméra fonctionne.

    Bonne soirée

    gaetan T.
    gaetan T.

    gaetan T.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème que David

    Pouvez vous supprimer ma camera Indoor du compte de l'ancien proprio ?

    Voici le numéro de série : B0411D317EB4 AGAJ

    Merci

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