Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Je dois faire remonter mon volet filaire à peu près à mis hauteur , pour pouvoir ensuite le descendre completement.

Bonjour,
Je dois faire remonter mon volet filaire à peu près à mis hauteur , avant de pour pouvoir ensuite le descendre completement. Si il est trop partiellement ouvert, la commande de l'interrupteur est sans effet.
Sinon, tout fonctionne bien. L'interrupteur est OK, électricité OK , réglages montée et déscente OK.

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Bertrand,

    Malheureusement sur une motorisation en système filaire, il n'y a pas beaucoup de réglages possibles si ce n'est celui des fins de courses et d'après ce que vous nous décrivez il s'agit d'un problème du moteur.

    Bonne journée,

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