Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Je dois faire remonter mon volet filaire à peu près à mis hauteur , pour pouvoir ensuite le descendre completement.

Bonjour,
Je dois faire remonter mon volet filaire à peu près à mis hauteur , avant de pour pouvoir ensuite le descendre completement. Si il est trop partiellement ouvert, la commande de l'interrupteur est sans effet.
Sinon, tout fonctionne bien. L'interrupteur est OK, électricité OK , réglages montée et déscente OK.

Merci,

bertrand D.
bertrand D.

bertrand D.

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    Réponses

    Bonjour Bertrand,

    Malheureusement sur une motorisation en système filaire, il n'y a pas beaucoup de réglages possibles si ce n'est celui des fins de courses et d'après ce que vous nous décrivez il s'agit d'un problème du moteur.

    Bonne journée,

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