Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a connecter ma porte de garage a ma tahoma

Bonjour,
J'ai connecter tout mes volet roulant a ma tahoma
Et quand je suis arrivé pour connecter ma porte cela ne fonctionne pas j'ai essayer avec les 2 methode poyr mes télécommande et avec les 2 télécommande mais rien y fait elle ne veut pas la prendre en charge

Merci,

Emmanuel
Emmanuel

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    Bonsoir,

    quelle motorisation ?
    La Tahoma est loin de cette porte de garage ?

    Bonne soirée.

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonsoir
    Non il y a juste la porte d'accès qui les separe

    Vous répondez partiellement à ma question.
    Sans le modèle du moteur, je ne sais pas quelle procédure conseiller.

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Autant pour moi
    Je joint une photo du moteur

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Voici la photo j'ai été trop vite tout a l'heure

    OK, c'est un Dexxo.

    précisez s'il est IO ou RTS s'il vous plait (LED rouge RTS ou verte IO sur la télécommande).

    Sur le moteur, il y'a un bouton PROG, appuyez dessus jusqu'à ce que la lumière clignote, et que l'écran LCD affiche F0.

    Sur Tahoma. allez dans configuration,
    Si IO, cliquer sur +, équipements, sans télécommande
    si RTS, choisir porte de garage puis le Dexxo Pro800/1000 dans la liste et suivre le guide.

    Bonne soirée.

    Emmanuel
    Emmanuel

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    Merci pour l'information c'est un io j'étais essayer la manipulation et je vous tiens au courant
    Merci d'avance
    Bonne soirée

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