Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Badge telecommande

Bonjour,

J ai mon badge télécommande qui ne fonctionne pas a exterieur de la maison. J arrive pas a activer ou à désactiver mon alarme one.
Mais quand je suis dans la maison ça fonctionne.

Merci,

David T.
David T.

David T.

Niveau
0
28 / 100
points
Code postal:
3617
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 rue de la chapelle
Ville:
kayl
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir David
    Ca fonctionne en Bluetooth.
    Si votre caméra est loin de la porte d'entrée ou si vous avez une porte d'entrée en métal ça ne peut pas fonctionner.
    Personnellement je suis considéré comme absent quand je suis a environ 8m avec une porte d'entrée en aluminium de 65mm d'épaisseur.

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