Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Badge telecommande

Bonjour,

J ai mon badge télécommande qui ne fonctionne pas a exterieur de la maison. J arrive pas a activer ou à désactiver mon alarme one.
Mais quand je suis dans la maison ça fonctionne.

Merci,

David T.
David T.

David T.

Niveau
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Code postal:
3617
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Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 rue de la chapelle
Ville:
kayl
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir David
    Ca fonctionne en Bluetooth.
    Si votre caméra est loin de la porte d'entrée ou si vous avez une porte d'entrée en métal ça ne peut pas fonctionner.
    Personnellement je suis considéré comme absent quand je suis a environ 8m avec une porte d'entrée en aluminium de 65mm d'épaisseur.

    Bonjour à tous,

    Chez moi, le badge ne traverse pas le verre d'une véranda. Heureusement que la désactivation automatique fonctionne.

    EDIT : je complète car ce n'est pas clair : la désactivation passe lorsque la porte s'entrouvre.

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