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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer le canal de réception de la télécommande?

Bonjour,
comment puis je changer le canal de réception de la télécommande, le précédent propriétaire ayant conservé une télécommande qui ouvre indûment mon garage. Le matériel concerné est le somfy AXORN 50/70 GDK3000/4000.

Merci,

Marie-Thérèse P.
Marie-Thérèse P.

Marie-Thérèse P.

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    Réponses

    Raimondo C.
    Raimondo C.

    Raimondo C.

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    Bonjour, je vois sur les caractéristiques techniques qu'il y a 32 canaux de programmation. Je vous explique mon soucis je loue une maison et en faite ma télécommande ouvre ma porte de garage ainsi que la porte de chez mon voisin par contre lui ne sait pas ouvrir mon garage, j'aurais voulu savoir comment puis-je changer le canal de programmation entre ma télécommande et mon moteur. Par exemple le mettre sur le canal 32 pour être sur de ne pas être sur le même canal qu'un autre voisin ?
    Merci beaucoup.

    Bonjour Raimondo,

    Si votre télécommande pilote la motorisation de votre voisin, cela signifie que votre télécommande est enregistrée dans l'électronique de la motorisation de votre voisin.

    Il sera donc nécessaire que celui-ci fasse un effacement des télécommandes et qu'il associe uniquement les siennes.

    Bonne journée,

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