Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation Easy Sun

Bonjour,
Cela fait 5 ans que j utilise cette télécommande avec 12 vollets enregistrés puis dernierement j ai voulu rajouter le 13 émes mais cela semble avoir planter car il s'est rien passer et la télécommande s'est bloquée avec les dessins des 4 angles mais plus moyen de l'utiliser, fonctionne plus.
les piles sont neuve si j essaye de rajouter un volet la télecommande Easy Sun cherche mais ne trouve rien même à 20 cm du moteur volet et de même avec les autres volets ducoup.
Que faire?
exist il un reset de la télécommande?

Merci,

Rodrigue C.
Rodrigue C.

Rodrigue C.

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    Réponses

    Bonjour Rodrigue,

    Vois la procédure pour remettre à zéro l'Easy Sun IO, je tiens à vous informer qu'il est nécessaire que vous transfériez au préalable la clé de sécurité IO vers un autre point de commande, sans cela il sera impossible d'appairer de nouveau votre télécommande aux moteurs sans les remettre à zéro un à un.

    Bonne journée,

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