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Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets radio qui ne se connectent pas a Tahoma?

Bonjour,

J'ai un petit soucis pour connecter certains de mes volets roulant à ma box Tahoma.

Lors de la rénovation de notre maison, deux entreprises différentes se sont occupées de rez de chaussée et de l'étage.

Au rez de chaussée, ils ont installé du "SIMU" donc aucun problème pour connecter les volets en RTS.
Aucun problème non plus pour installer la porte coulissante de mon sous sol c'est un Somfy Slidymoove 600, et un volet Velux en IO.

Par contre je n'arrive pas à savoir ce qui a été installé à l'étage comme volets roulants, c'est de la radio mais impossible de les appairer avec la Tahoma.

Pourtant, lors du l'installation et le paramétrage des volets de l'étage, l'artisan a eu des "difficultés" car il était apriori sur "le même canal" qu'un des volet du rez de chaussée.
Donc je me suis dit que les volets du rez de chaussée et de l'étage parlent le même langage.

J'ai démonté le capo pour aller voir mais je ne vois pas d'indice ou de marque inscrite sur le moteur.
Sur le caisson il y a bien écris "Aluproof" mais c'est tout.
J'ai donc fait une photo au cas ou ca pourrait nous aider à trouver de l'info.

J'ai aussi essayé de chercher par rapport à la télécommande et j'ai fini par trouver que le volet roulant et la télécommande répondent comme le lien que je vous met ci dessous:

https://www.aokfrance.com/ressources/common/Notices/AC226...

J'ai donc réussis a inverser le sens des boutons sur la télécommande, supprimer la télécommande, la réinstaller suivant ces procédures.
Mais la Tahoma ne veux rien savoir, snif

La référence de la télécommande est
"AC123-01D"

Merci par avance de votre aide
Styve

styve N.
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    Réponses

    Bonsoir,

    bon, je connais pas cette marque mais la fréquence utilisée ressemble à du RTS, alors essayer de les paramétrer en tant que volet RTS pour voir, sans certitude.

    Bonne soirée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Styve

    Si je comprends, à l'étage, on vous a mis des volets filaires et on a intercalé un récepteur radio.
    L'installateur devait bien savoir que vous aviez un TaHoma, alors question : pourquoi n'a t'il pas mis des récepteurs Somfy (RTS ou IO) avec télécommandes ad 'hoc ? Peut-être pouvez-vous voir ça avec lui ?

    Bonne journée !

    styve N.
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    Bonsoir,

    les travaux dates d'il y a deux ans lors de la méga rénovation de la maison et ce sont bien des volets radio qu'il y a au rez de chaussée et à l'étage mais j'ai acheté la Tahoma qu'il y a quelques jours donc l'artisan ne pouvais pas savoir, et aujourd'hui je n'arrive plus à le joindre...grrr.

    J'ai essayé de les paramétrer en RTS mais sans succès.
    Je me demande si ils ne sont pas en radio non RTS et dans ce cas je ne sais pas comment faire.

    Pour répondre a Jean Luc B, les volets sont reliés directement au 220V donc le récepteur radio est intégré au moteur, il y as d'ailleurs un petit fil qui sort du moyeu du moteur cela doit être l'antenne.

    Merci pour vos réponses rapide, c'est vraiment top.

    Bonne soirée.
    Styve

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Styve

    Pouvez-vous poster une photo recto/verso de la télécommande.

    styve N.
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    Bonsoir,

    Bien entendu, et voila :)

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Styve

    Je ne vois pas de compatibilité A-OK/Somfy.

    Pour moi, vos motorisations ne sont pas compatibles TaHoma.

    Attendez confirmation d'un Yellow.

    Bonne journée !

    styve N.
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    Ok merci pour votre aide, je vais attendre, en espérant que je ne vais pas devoir changer les moteurs...glups

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