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Question en attente de réponse

Problème abonnement afone mobile

Bonjour,

Le sms me prévenant de la fin de mon abonnement était dans les spam de fait je n.ai pas pu le renouveler à temps. Et lorsque je vais sur le site en commander une il est indiqué un délai d’attente de 3 semaines.. il le faudrait une nouvelle carte SIM avant ce délai de 3 semaines svp.

Je trouve ça un peu limite de n’être prévenu que par un simple mail qui plus est arrive dans les spams’ à l’heure où il existe quand même les sms, ce qui aurait être plus pratique tout de mêmes pour prévenir.

Merci de faire droit à ma requête et m’envoyer une nouvelle carte SIM.

Cordialement.

Romain S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Romain,

    En effet, nous sommes en rupture de stock sur cette référence avec un délais de réapprovisionnement prévu à dans 3 semaines, il sera pas possible de vous faire parvenir une carte SIM plus rapidement.

    Bonne journée,

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