Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème serveur ou Link?

Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon Link est éteint impossible de l allumer m’agréer alarme activée est ce un problème serveur en ce moment ou probleme Link il n a que 3 ans est ce normal merci de me répondre cordialement

Merci,

Stephane M.
Stephane M.

Stephane M.

Niveau
0
86 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Nous rencontrons actuellement aucun problème de serveur, avez-vous essayé de raccorder ce Link sur une autre prise ?

    Bonne journée

    Stephane M.
    Stephane M.

    Stephane M.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points

    Bonjour voilà mon Link est éteint depuis plusieurs jours l alarme est déconnecté heureusement mais sur mode nuit
    J ai acheté un relais radio c est tou ce que j’ai trouvé est ce aussi un Link car J ai voulu faire une nouvelle installation et il reste allumé fixe et n est pas détecté par la box est-ce normal merci d’avance cordialement

    Haut de page