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Problème serveur ou Link?

Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon Link est éteint impossible de l allumer m’agréer alarme activée est ce un problème serveur en ce moment ou probleme Link il n a que 3 ans est ce normal merci de me répondre cordialement

Merci,

Stephane M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane M.

Date: 3 mai 2021

: il y a environ 2 mois

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Bonjour Stéphane,

Nous rencontrons actuellement aucun problème de serveur, avez-vous essayé de raccorder ce Link sur une autre prise ?

Bonne journée

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 mai 2021

: il y a environ 2 mois

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Démarrage link ?

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Fred C.

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Thème

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Nom de l'auteur

Fred C.

Date

13 mai 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Fred, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

21 mai 2021

il y a 29 jours

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Renan F.

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Thème

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Nom de l'auteur

Renan F.

Date

18 février 2021

il y a 4 mois

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Bonjour Renan, Nous voyons bien votre système comme désarmé, n'arrivez-vous toujours pas à effectuer la procédure de changement de réseau WiFi ? Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

18 février 2021

il y a 4 mois

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Etat du réseau SOMFY - Pas d'accès au Link ??

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Jee F.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jee F.

Date

3 juin 2021

il y a 16 jours

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Bonjour Jee, Ma remarque (qui n'a pas beaucoup de sens), c'est parce qu'on ne peut pas le faire à distance. Il faut réinitialiser le link.

Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

4 juin 2021

il y a 15 jours

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Serveur Somfy HS

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Frédéric P.

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Thème

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Nom de l'auteur

Frédéric P.

Date

31 mai 2021

il y a 19 jours

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C'est bon j'ai reparamétré le parefeu et tout est rentré dans l'ordre, merci =)

Nom de l'auteur

Frédéric P.

Date

31 mai 2021

il y a 19 jours

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Problème re installation du Link - Somfy Protect

Bonjour, Mon Lync a perdu du jour au lendemain le wifi, ou la synchro avec vos serveurs... Comme il ne fonctionnait plus j'ai simplement voulu le supprimer pour le...

Thomas T.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Thomas T.

Date

13 mars 2021

il y a 3 mois

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Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android...

Nom de l'auteur

myriam

Date

18 juin 2021

il y a environ 15 heures

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