Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un store exterieur commandé par la télécommande SITUO MOBILE IO PURE (18000112C) que je n'arrive pas à faire reconnaitre par ma Tahoma.
Dans configuration/IO/ajouter/decouverte équipement, j'ai sélectionné Situo mobile io, après suivi de la procédure (appuis sur "prog" pendant 2 s), j'ai le message "l'identification des équipements io-homecontrol a échoué.
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Rapprochez Tahoma du store et tentez l'affectation "sans télécommande" Qu'en est-il ?
CdL
Bonjour,
J'ai rapproché ma Tahoma à une dizaine de mettre du store (je ne peux pas plus cause connexion box-tahoma) et j'ai lancé la recherche mais echec, message affiché : aucun nouvel équipement decouvert
Cordialement
dans ce cas votre store a perdu sa clef système.
Faites une RAZ en ne débranchant que lui.
Puis affectez-le à Tahoma via son point de commande.
CdL
bonjour,
c'est quoi la procédure pour "affectez-le à Tahoma via son point de commande"
Pour info mon store a 8 ans et est ce que la notion de clé système existait à l'époque?
Merci
Bonjour,
Faites les manip indiquées dans mon précédent message.
1) Faites la RAZ en vérifiant que seul le store est alimenté électriquement au risque de déprogrammer toute l'installation; https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
2) Affectez le store comme indiqué dans Tahoma à l'aide de sa Situo.
CdL
Bonjour,
Merci pour les infos, je ne suis pas en mesure de faire la manip dans les jours qui viennent, je reviens vers vous des que possible
cordialement
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