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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

une des 2 télécommandes (SGA6000)refuse de fonctionner malgré le changement de pile.Que faire?

Bonjour,
Nous avons acheté une motorisation de portail SGA 6000 en décembre 2019 .Aucune difficulté d’installation . Depuis un mois , l’une des télécommandes refuse de fonctionner malgré le changement de piles ... Faut -il procéder à une réinitialisation ou changer la télécommande pour une neuve ? Dans le deuxième cas de figure comment s’y prendre et où ? Quel magasin ? A réaliser sur le net ? Merci de votre éclairage.

Christian
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En premier, votre matériel est garanti.

    Faites une RAZ, effacement total des réglages et des télécommandes.

    Puis faites la reconnaissance des télécommandes suivi d'une remise en service.

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