Caméra Somfy Outdoor QRCODE ?

Bonjour,

Je vous contacte car je n'arrive pas à faire fonctionner ma caméra extérieure Somfy. Cette caméra ne reconnaît jamais mon QR CODE.

Je précise que j'ai déjà essayé :

• Lecture du qr code avec mon téléphone
• Modification de l'intensité lumineuse
• Lecture du qr code avec un autre téléphone
• Lecture du qr code avec une tablette
• Lecture du qr code sur une feuille après impression
• J'ai déjà essayé de changer le réseau wifi
• Ma clé wifi fait 8 lettres sans aucun chiffre ni signe spécifique ni espace
• Je suis bien en wifi 2,4ghz
• J'ai déjà une autre caméra extérieure, une intérieure, une alarme, mes stores... le tout bien paramétré
• Je l'ai réinitialisée plein de fois (elle clignote bien en bleu).

Je ne comprends donc pas le problème.

Je vous remercie.