Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de 2ème réaction après 7s appuyé sur prog

Bonjour,
J'ai fait une fausse manipulation avec ma centrale chronis et depuis le volet roulant de mon salon ne se lève presque plus (lames ajourées seulement).
J'ai essayé désespérément de réinitialiser ma télécommande centralis rts en suivant la procédure avec la double coupure. Tout va bien sauf que quand j'appuie 7 sec sur prog, j'ai bien le 1er mouvement à 2 sec mais le 2ème ne vient jamais. Et depuis rien ne change !
Merci pour votre aide !

Merci,

Christine A.
Christine A.

Christine A.

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    Réponses

    Bonjour Christine,

    Pourriez-vous faire un test en remplaçant la pile de votre commande Centralis RTS, est-ce le moteur fait son deuxième va-et-vient après l'appui maintenu de 7s sur le bouton PROG ?

    Bonne journée,

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