Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Pas de 2ème réaction après 7s appuyé sur prog

Bonjour,
J'ai fait une fausse manipulation avec ma centrale chronis et depuis le volet roulant de mon salon ne se lève presque plus (lames ajourées seulement).
J'ai essayé désespérément de réinitialiser ma télécommande centralis rts en suivant la procédure avec la double coupure. Tout va bien sauf que quand j'appuie 7 sec sur prog, j'ai bien le 1er mouvement à 2 sec mais le 2ème ne vient jamais. Et depuis rien ne change !
Merci pour votre aide !

Merci,

Christine A.
Christine A.

Christine A.

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christine A.
Date
11 mai 2021
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    points
    Equipe

    Bonjour Christine,

    Pourriez-vous faire un test en remplaçant la pile de votre commande Centralis RTS, est-ce le moteur fait son deuxième va-et-vient après l'appui maintenu de 7s sur le bouton PROG ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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