Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Moteur de volet solaire qui reste en veille ?

Bonjour,

J'ai installé hier 3 volets roulants solaire.
Les 2 premiers aucun soucis tout fonctionne.
Sur le dernier, le moteur solaire ne réagit pas à la mise en marche en appuyant sur les touches monter descendre simultanément.
En espérant avoir une réponse

Merci,

Vincent P.
Vincent P.

Vincent P.

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    Réponses

    Vincent P.
    Vincent P.

    Vincent P.

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    Bonjour,

    Je sais pas si je me suis bien fait comprendre. Quand les volets sont posés ils sont en mode veille, et pour les réactiver il faut appuyer simultanément sur les touches monter descendre et le volet fait un va et viens.
    Les 2 premiers se sont declanchés directement, alors que le dernier il y a aucun mouvement.
    Ils ont été posés il y a 4j donc il aurait eu le temps de se recharger.

    Cdlt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    D'après les symptômes que vous indiquez vos moteurs ne sont pas configurés, merci de reprendre la configuration du sens de rotation, des fins de courses, puis de sauvegarder vos réglages pour ensuite valider la programmation.

    Bonne journée,

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