Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sirene extérieur défectueuse ?

Bonjour,
depuis que j'ai effectué
un changement de piles j'ai des défauts qui apparaissent:
coupure courant
test cyclique
défaut réseau

la fréquence tous les 3/4 jours ?
merci de votre aide

Merci,

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
1
234 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Dominique

    Sur quelle alarme ? Protexiom je suppose !?
    Sur quoi avez-vous changé les piles ?

    Si Protexiom, avez-vous changé les piles de la centrale ?

    Bonne journée !

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    234 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Jean Luc
    j'aurais du être plus précis désolé !
    c'est bien une protexiom, et c'est sur la sirène extérieure que j'ai changé les piles
    je n'ai pas changé les piles de la centrale
    merci de votre assistance
    dominique

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors Dominique, il faut changer les piles de la centrale (4 LR20 de bonne qualité). Si le problème persiste, revenez sur ce même post.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique