Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirene exterieur neuve sans son

Bonjour,

Je viens d'installer le pack avec link advanced. Hors la sirène exterieur ne fonctionne pas. La connection s'est faite parfaitement mais pas de son. J'ai bien désactivé le mode silencieux. Produit défectueux ou probleme de programmation. Est il possible de m'aider ?

Merci,

Kevin L.
Kevin L.

Kevin L.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Kévin
    Aller sur Mes équipements ,sélectionner la sirène et désactiver l'autoprotection, ,valider avec la coche verte en haut a droite.

    Ensuite supprimer la sirène.

    Réinstaller la sirène et ne modifier pas le paramétrage.
    Tester pour voir si elle fonctionne.

    Haut de page