Mon alarme extérieure neuve ne sonne pas, dois-je la changer ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une nouvelle alarme Somfy Protect (après les bons et loyaux services de am protexiom ;-) ) , J'ai insatallé la sirène extérieure neuve mais elle ne sonne pas. Je pense qu'elle est défaillante. Comment faire pour faire un retour et la changer ? Merci à vous,

Saverio.