Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Auto apprentissage EVOLVIA

Bonjour,
Nous avons posé un moteur EVOLVIA 400, tout c’est bien passé, premier auto apprentissage ok ✅
Puis ce matin j’ai programmé la fermeture piéton et depuis le moteur a « perdu les pedales ».
J’ai essayé de relancer l’auto apprentissage le M1 s’ouvre, idem pour le M2, puis le M2 démarre pour la fermeture et il s’arrête ! Après je relance le M1 fait un bruit de tac tac, le M2 se remet en ouverture max (butée), mais rien a faire le M2 (côte droit) recommence

Avez vous une idée ?

Merci d’avance
Damien

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vérifiez que la clef jaune de crabotage soit bien tourner à fond.

    Faites une RAZ complète du boitier, voir notice.
    Et recommencez tout, qu'en est-il ?

    CdL

    Damien H.
    Damien H.

    Damien H.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Merci de votre retour.
    Tout est bon, le verrouillage est ok
    Je teste un reset

    Damien H.
    Damien H.

    Damien H.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Reset ok
    Lancement auto apprentissage

    Damien H.
    Damien H.

    Damien H.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Le M1 ouverture, puis le M2 ouverture puis plus rien
    La commande de fermeture est bien reçu par la carte mais rien ne se passe

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quand ça ne se ferme pas, comment est le voyant rouge ?

    Damien H.
    Damien H.

    Damien H.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour Vroad, Richy C
    Voilà après investigation, une des cellules était en défaut. Avec le soleil je ne distingué pas les 3 flashs du voyant rouge. Donc voila avec votre aide j’ai pu paramétrer le portail.
    MERCI de votre aide.
    Damien

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Parfait, merci de votre retour et bon dimanche.

    CdL

    Haut de page