Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb d'installation Somfy one

Bonjour,

Suite à un déménagement et à changement de box (maintenant box red SFR), je n'arrive plus à réinstaller ma Somfy one (l'étape du qr code fonctionne mais cela bug ensuite).

Merci,

EMMANUEL G.
EMMANUEL G.

EMMANUEL G.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Emmanuel
    Ci joint les fiches de dépannage
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/1150004...

    Haut de page