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Les sujets Sécurité

Camera outdoor Somfy ne démarre plus

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3,2 Mo
18 mai 2021
Traité

Bonjour,
J’ai une caméra outdoor Somfy qui ne fonctionne plus, elle ne s’allume plus du tout, aucun voyant allumé en face avant. J’ai vérifié avec un multimètre que la tension est bonne au niveau du connecteur où vient se clipser la camera. Je pense que ma caméra est encore sous garantie des 2 ans. Comment dois je faire pour l’échanger?
Merci

Merci,

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3,2 Mo
18 mai 2021
Traité
Patrice A.
Patrice A.

Patrice A.

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 126 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Patrice A.
Date
18 mai 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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