Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant somfy io et box TaHoma

Bonjour,
Je viens d’acheter une box TaHoma et il m’est impossible d’associer mes volets roulant motorisé io avec télécommande situo 1 io pure, alors que j’ai très facilement pu le faire via le portier vidéo v500 et précédemment la passerelle connexoon, quelqu’un peut m’aider ???

Merci,

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous aviez un Connexoon, les motorisations de volets ont pris sa clé de sécurité. Si vous avez toujours le Connexoon, il faut transférer sa clé sur le Tahoma. Vous pourrez ensuite mémoriser vos volets.

    Bonne journée !

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    https://forum.somfy.fr/users/12097556

    Merci beaucoup ça a fonctionner

    Noha S.
    Noha S.

    Noha S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Merci de m'aider à comprendre quel degré de sécurité offrent les volets roulants.*
    Peuvent ils être facilement "ouvrables"
    Je vous remercie.
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Noha

    Il faut voir ça avec votre installateur !

    Bonne journée !

    Haut de page