Store qui remontent seul

Bonjour,

Dites à votre client que c'est normal...!

Il a laissé les anciens Eolis dans les mémoires stores.

Il faudra donc faire une RAZ sur tous les stores en prenant soin de les isoler électriquement aux risques de tous déprogrammer les télécommandes. https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

Ensuite seulement il pourra affecter les nouveaux Eolis.

Il faut bien comprendre le principe, les stores ont en mémoires les anciens Eolis, de ce fait, ~1/2h il remontent puisqu'ils n'ont plus d'info de ces anciens Eolis.

CdL

Bonsoir Medhi,

Absolument, c'est bien cà !

Pour l'instant, les stores ayant toujours en mémoire les anciens Eolis, c'est normal que les stores remontent, car, n'ayant plus d'info de la part des Eolis, la sécurité intrinsèque aux stores les faits remonter environ toutes les 1/2h.

Donc RAZ sur chaque store comme indiqué en prenant soin de bien isoler électriquement le store sur lequel vous faites la RAZ.
La RAZ supprimera des mémoires des stores les anciens Eolis.

Quant les stores seront tous resetés, vous pourrez affecter les nouveaux Eolis, vous verrez que tout rentrera dans l'ordre.

CdL

Bonsoir,

C'est juste pas possible....!

Je suis formel, si vous faites bien la RAZ sur chaque store, puis affectation des nouveaux Eolis, cela doit obligatoirement fonctionner.

Attendez d'autres avis, notamment des Yellow's.

CdL

Bonjour,

Une chose m'interpelle dans ce dysfonctionnement ?

Comment se fait-il qu'il y ai 2 Eolis pour 9 Stores....?

Là, faudra qu'on m'explique, sachant qu'un seul Eolis ne peut être affecté à un seul store.

Autre chose....On est bien d'accord que ce sont des stores RTS et non pas IO, ce ne serait pas la 1ère fois qu'un utilisateur tenterait d'affecter un produit RTS sur un opérateur IO et inversement.

CdL